Cette première session de formation dédiée à la Vnext elloha Hébergements multioffres avait pour objectif de permettre aux partenaires DMOs de découvrir la nouvelle interface, de se familiariser avec son fonctionnement et d’identifier les principales évolutions par rapport à l’ancienne version.
1. Prise en main de la Vnext Hébergements
Présentation des outils mis à disposition pour accompagner les utilisateurs :
Base de connaissance Vnext Hébergements : https://support-heb.elloha.com
Guide interactif Vnext : https://elloha-guide.com
Le guide interactif propose un parcours de formation progressif, avec des modules thématiques, des quiz et un suivi de progression.
2. Découverte des principales nouveautés
La session a permis de parcourir les principales évolutions de l’interface :
Création des offres : nouvel assistant de configuration.
Tableau de bord : présentation des nouveaux indicateurs.
Navigation : nouvelle organisation des menus.
Interface responsive : utilisation sur ordinateur, tablette et smartphone.
Medias Center : centralisation et réutilisation des photos.
Politiques d’annulation : gestion centralisée et application aux plans tarifaires.
Frais et taxes : regroupement dans un menu dédié.
3. Présentation des changements fonctionnels
Plusieurs fonctionnalités ont également été présentées :
Plans tarifaires : tarifs standards, promotions et offres spéciales.
Planning : nouvelles vues, taux d’occupation et actions rapides.
Saisons : calendrier glissant sur 18 mois et personnalisation des saisons.
Options : nouvelle organisation et association aux offres.
Nouvelle vente : recherche des clients, paiements et conditions de réservation.
Dossiers de réservation : personnalisation de l’affichage et amélioration des exports CSV.
4. Accompagnement des partenaires DMOs
Cette première session s’inscrit dans un programme de formation destiné à accompagner les partenaires DMOs dans la découverte de la Vnext.
D’autres sessions permettront d’approfondir les fonctionnalités du moteur de réservation, les statistiques, le CRM ainsi que les modalités de migration des comptes et les évolutions des outils TDR.